【初台駅徒歩5分】製品に関するメール対応・見積書作成｜電話対応は1日1～2件程度
未経験OK／メール対応中心／平日のみ・土日祝休み／週4日相談可／日払い・週払い対応
| 職種 | メール対応・カスタマーサポート事務 |
|---|---|
| 仕事内容 | 代理店や販売店の担当者から寄せられる、製品に関するお問い合わせにメールで回答するお仕事です。 ＜主なお仕事内容＞ ・製品の見積書作成 ・製品の機能に関するお問い合わせ対応 ・納期に関するお問い合わせ対応 ・対応内容の入力、確認 ・その他、付随する事務作業 お問い合わせ内容を専用サイトやマニュアルで確認し、メールを作成します。マニュアルに記載のない内容や判断が難しいお問い合わせは、担当窓口へ転送します。 作成したメールは送信前に管理者が確認するため、メール対応業務が初めての方も、少しずつ知識を身につけられる環境です。 基本的にはメール対応が中心ですが、カスタマーサポート窓口の繁忙時には、電話の一次受付をお願いする場合があります。 ＜対応件数の目安＞ ・メール：1日10～30件程度 ・電話：対応時でも1日1～2件程度 |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区代々木 |
| 最寄り駅 | ・京王新線「初台駅」東口より徒歩5分 ・小田急線「参宮橋駅」より徒歩8分 ・各線「新宿駅」南口より徒歩15分 |
| 勤務時間 | 08時50分～17時00分（休憩60分） ・実働7時間 ・平日週5日勤務 ・週4日勤務も相談可能 |
| 時給 | 1,500円/時 交通費上限10,000円/月 |
| 待遇・福利厚生 | ・各種保険 ・有給休暇 ・正社員登用制度有 ・休憩室あり ・自動販売機あり ・フリーWi-Fiあり ・個人ロッカーあり ＜給与の支払いサイクル＞ ・日払い：就業日の19時締め、銀行営業日で翌々日支払い ・週払い：毎週火曜日締め、翌週水曜日支払い ・月払い：毎月月末締め、翌月15日支払い |
| 休日・休暇 | 土日祝休み ※平日のカレンダーどおりの勤務です。 ※12月29日～1月3日はセンター休業となります。 ※事情によるお休みは、事前申告により相談できる場合があります。 |
| アピールポイント | ＼電話対応が少ない、メール中心のカスタマーサポート／ 業務の大半はメール対応のため、電話を連続して受けるコールセンター業務が苦手な方にも始めやすいお仕事です。 作成したメールは管理者が送信前に確認します。分からない内容をそのまま回答することはなく、専用サイトやマニュアルを確認しながら、落ち着いて対応できます。 職場は6名程度の少人数チームで、20代・30代が中心です。男女比はおよそ半々で、周囲と連携しながら業務を進めています。 ＜こんな方におすすめ＞ ・メール対応や事務のお仕事に興味がある方 ・正確さを意識して、コツコツ作業できる方 ・人をサポートすることが好きな方 ・PC操作に慣れている方 ・平日の決まった時間で安定して働きたい方 |
| 選考手順 | ・応募 ・スタッフ登録 ・登録後、当社よりお電話いたします。 （03-5944-8553よりご連絡いたします。） ・条件確認、詳細説明 ・先方企業ご担当者様と顔合わせ ・お仕事開始 |
| 面接地 | WEB/TEL |
| 応募資格 | ・学歴不問 ・未経験OK ・学生不可 ・資格、専門知識不問 ・両手でキーボード入力ができる方 ・メールの作成、送信ができる方 ・入職日から7日間の研修に全日参加できる方 ・6ヶ月以上勤務できる方 ・決定した勤務シフトを安定して守れる方 ※1分間に100文字程度の入力ができる方歓迎 ※ビジネスメールの作成経験がある方歓迎 ※過度に派手な髪色、露出の高い服装、サンダルでの勤務はできません。 |
| 仕事No（管理用） | HRG-2609091835 |
