コールセンター｜スマホ遠隔サポート【横浜市】
ドコモグループ/高時給/服装自由/ネイルOK/未経験OK/選べる支払いサイクル
| 職種 | 事務・オフィスワーク |
|---|---|
| 仕事内容 | ＜スマートフォン操作サポート設定＞ ■スマホの操作や各種設定方法をご案内。 ⇒電話帳登録／メール作成・メール設定／各種画面操作／Wi-Fi接続設定やアプリ設定等 ■専用アプリを利用しお客様に代わってスマホの遠隔操作代行も行ったりします。 ■操作に不慣れな方には操作代行を、操作を覚えたい方には操作案内を行います。 *************************** 【開始日】次回7月予定 【期 間】長期のお仕事（6ヶ月以上） 【時 間】「早番」「中番」「遅番」のシフト制 ・早番：08時45分～17時15分（休憩1時間） ・中番：09時45分～18時15分（休憩1時間） ・遅番：11時40分～20時10分（休憩1時間） ※研修中は08：45～17：15（休憩1時間） 【就業日】月曜～日曜の間で週5日 【休 日】週休2日 【給 与】下記 ・研修期間（初回契約）：1,610円/時 ・着台後（契約更新後）：1,930円/時 ・交通費：別途支給（規定有） 【勤務地】神奈川県横浜市西区 【最寄駅】みなとみらい駅より徒歩3分 *************************** ＜遠隔サポートとは？＞ ・専用アプリを利用してお客様のスマートフォンをコールセンター側で代行操作します。 ・またはお客様のご覧になっている画面をパソコン画面で共有しながら、スマホの操作方法、お困りごとを解決。 *************************** ＜ＰＯＩＮＴ＞ ・スマホ初心者の方や、操作に慣れていない方からの問合わせが多く、お客様のスピードに合わせて、親切丁寧な対応が重要となります。 ・研修期間は約1ヵ月半（座学：1ヵ月、OJT：2週間） ・一般事務、テレフォンオペレーター、テレフォンアポインター、受付スタッフ、電話交換、カスタマーサポートなどの経験が活かせます！ *************************** ＜在宅勤務推進中＞ 当センターではリモートワーク環境を整備しております。 研修終了後、一定期間経過しリモートワーク対象CMに選出されましたら、在宅での応対業務を希望いただけます。 将来的にリモートワークに移行したいという方からのエントリーお待ちしてます！ *************************** |
| 雇用形態 | 派遣 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市西区 |
| 最寄り駅 | みなとみらい駅より徒歩3分 横浜駅より徒歩15分 桜木町駅より徒歩15分 |
| 勤務時間 | ＜早番＞08：45～17：15（休憩1時間）実働7.5h ＜遅番＞11：40～20：10（休憩1時間）実働7.5h ＜研修＞08：30～17：00（休憩1時間）実働7.5h |
| 時給 | 1,930円 ※研修期間（初回契約）は「1,610円」となります。 ・交通費：別途支給（※規定有） ・インセンティブ（3,000円～13,000円） |
| 待遇・福利厚生 | ・各種保険有 ・有給取得可能（当社規定有） ・交通費支給（上限10,000円/月） ・インセンティブ（※1） ・休憩室完備 ・喫煙所あり ※1…インセンティブは着台後一定期間経過後に支給となります。 |
| 休日・休暇 | 週休2日制 土日祝含む週5日のシフト制 |
| アピールポイント | ・長期（6ヶ月以上） ・高時給 ・交通費支給 ・大手企業 ・駅チカ/徒歩5分圏内 ・残業ぼぼ無し ・半年後～一部在宅勤務有 ・プライベート充実 ・ワイフワークバランス ・20代～30代活躍中 |
| 選考手順 | ＜採用までの流れ＞ 未経験の方も、応募大歓迎です！ ①エントリー/応募する ↓WEB登録メールをお送りします ②WEB登録 ↓所要時間：約1～3分 ③担当者より業務内容のご案内、ご説明 ↓お電話にてご説明いたします ④企業へのご紹介、現場見学（業務説明会） ↓入社初日のご連絡 ⑤お仕事スタート 公式LINEからも登録・応募可能！ |
| 面接地 | 来場不要、WEB登録可能（1分程で完了） |
| 応募資格 | ・未経験OK/ブランクOK ・PC基本操作（両手でスムーズに入力） ・スマホ利用者 ・土日祝含むシフト勤務可能な方 ・長期勤務できる方 ・SNS（X、Instagramなど）やバーコード決済アプリ（●●pay）を使っている方 ・コールセンター経験者歓迎 ・接客、販売、営業等の経験者歓迎 ・状況によりリモートワークもある為、ご対応可能な方 |
| 仕事No（管理用） | HRG-2311292336【D0】 |
